Retur og refusion

Retur- og / eller udvekslingspolitik (tvist)

OfferAny er forpligtet til at fjerne alle bekymringer ved dit internationale netværksshopping. For at sikre din bekvemmelighed og sikkerhed for din shopping har du den tilsvarende standard i enhver shoppingproces i OfferAny, inklusive returnering og udskiftning af varer.

A. Ordreannullering

Vi tilbyder fuld refusion, hvis ordren stadig er under status "Bekræftelsesoplysninger om ordren", hvilket betyder, at vi endnu ikke er begyndt at købe fra leverandører. Du skal først finde den ordre, du vil annullere, på din konto og klikke på ordre "Detalje" til "annullere vare".

For ordrer, der er annulleret, efter at vi er begyndt at købe, men ikke er afsendt, tilbyder vi delvis refusion efter opkrævning af et 15% afbestillingsgebyr. Forstå venligst, at når ordrestatusen viser "Køb i gang", hvilket betyder, at vi allerede har betalt til vores leverandører for alle dine ordrevarer, og de er på vej til vores lager. Hvis du beslutter at annullere en vare på det tidspunkt, bliver vi nødt til at behandle annulleringen hos vores leverandører og betale ekstra leveringsgebyr for at returnere dem.

Vi accepterer ikke anmodning om annullering af ordre, hvis ordrene er afsendt.

B. Leveringsfejl, defekte eller beskadigede varer

Når du finder, at de varer, du har modtaget, er ovenstående, skal du tage billeder af varerne og den ydre pakke og sende fotos og relaterede oplysninger ved at indsende vores online kundeklagesystem. Vi vil håndtere det og give dig et ordentligt svar inden for 24 timer.

 

C. Problem med råvarekvalitet

Når de købte varer ser ud til at være kvalitetsproblemer efter en periode, så længe varerne stadig er i kvalitetsgarantiperioden, kan du overlade OfferAny til at kontakte de kinesiske leverandører for tilbagebetaling / udveksling. Igen skal du indsende vores online kundeklagesystem, og vi svarer inden for 24 timer.
For returnering / udskiftning af varerne er OfferAny ansvarlig for transporten til kinesiske leverandører og sender de reparerede eller udskiftede varer tilbage til dig. Da hver leverandør / fabrik har sine egne unikke principper og metoder til at håndtere produktkvalitetsproblemet, kan OfferAny ikke garantere, at leverandøren opfylder alle dine krav, men OfferAny vil gøre sit bedste for at argumentere for fordel for dig. OfferAny tilbyder denne bureaustjeneste, der opkræves ikke noget servicegebyr, men du skal bære frem og tilbage fragt. OfferAny forbeholder sig ret til at nægte at gøre det for varerne uden kvalitetssikring. De kinesiske leverandører OfferAny anbefales er værd at stole på, OfferAny forpligtelse inden for 30 dage efter 100% returnering (fra leveringsdato til den dato, hvor vi modtager dine returvarer, der er underlagt poststemplet). I følgende spørgsmål accepterer vi ikke din anmodning om at returnere varerne: A. Den originale vare erstattes eller ændres, eller dele mangler; B. De varer, der allerede er åbnet

 

D. Udveksling

Vi accepterer bytter med en forkert stil / model, størrelse eller farve. På grund af høje omkostninger ved international forsendelse sender vi den rigtige i din næste ordreforsendelse.

 

E. Returnering og refusion

1. trin: Hvis du ikke er tilfreds med vores produkter (ikke kvalitetsproblem), kan du vælge at få refunderet de omkostninger, du har betalt for dine oprindeligt bestilte varer, hvis de er returneret i original stand til vores lager. Indsend vores online kundeklagesystem.

2. trin: Efter at Enhver kundeservice modtager din ansøgning, kommunikerer vi med kinesiske leverandører. Hvem en gang accepterer at vende tilbage, vil OfferAny kundeservice kontakte dig via e-mail for at give dig oplysninger. Som du ved, koster det os høj skat at importere fra et andet land. Når vi har gennemført fortoldningsprocessen for din returpakke, viser vi dig den toldafgift, vi har betalt, og plus forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre varen viser sig at være defekt eller beskadiget på grund af vores fejl.

3. trin: Når du forstår returdetaljerne, skal du sende de relaterede varer (varer + originalemballage + en kopi af OfferAny e-mail, der informerede dig om resultaterne af returneringsrevisionen) tilbage til OfferAny så hurtigt som muligt.

Sørg for, at du har talt med vores kundesupport, inden du sender produkter tilbage. International forsendelse kan ikke lide levering indenlands, og vi skal vide det på forhånd, hvis der er noget tilbage, og der skal betales toldafgift. eller vi nægter at acceptere pakken.
For at varerne skal returneres, skal du sørge for at vende tilbage til OfferAny inden for leverandørernes forpligtelsesreturperiode. På samme tid, på grund af den lange procestid for international retur / udveksling (normalt skal vente mere end en måned), bedes du være tålmodig under processen, OfferAny holder dig opdateret om fremskridtene.

Sådan refunderes

Hvis du allerede har samarbejdet med os flere gange, vil du opdage, at OfferAny giver dig den meget professionelle service. Nogle kunder vil gerne deponere penge på deres OfferAny-konto for at gøre deres køb lettere og mere praktisk.

Du kan også prøve i henhold til din egen situation. Når du tror, ​​du ikke vil bestille varer fra vores OfferAny på kort sigt, eller dit køb mislykkes, efter du har betalt af en eller anden grund, kan du altid ansøge om tilbagekaldelse af saldoen fra din OfferAny-kontoside.

*** Alle varer, der blev solgt gennem særlige kampagner, var til nedsat lav pris, og derfor er de ikke berettigede til bytte eller retur / refusion. Tak for din forståelse